Als je een bestelling op www.saskiathomson.nl plaatst, wil je natuurlijk dat er zorgvuldig met jouw gegevens wordt omgegaan. Saskia Thomson Handmade Design respecteert je privacy en draagt er uiterste zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft veilig en vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken je gegevens om je bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.
Bij het verwerken van je persoonlijke gegevens nemen we het volgende in acht:
1. Je data wordt verzameld en opgeslagen voor hoofdzakelijk deze redenen:
a. Het verpakken en bezorgen van je bestelling
b. Klantenservice
c. Verbetering van gebruikerservaring
d. Wettelijke eisen
2. De gegevens die we verzamelen worden alleen voor bovenstaande doeleinden gebruikt
3. Persoonlijke gegevens worden verwijderd als wij deze niet meer nodig hebben
4. Je persoonlijke gegevens worden niet doorverkocht
5. We zorgen dat je data wordt beschermd
Hieronder kun je lezen waarom en hoe we persoonlijke gegevens verzamelen en opslaan – en waarvoor we deze data gebruiken.
Je kunt ook nalezen wat je rechten zijn als betrokkene, zoals het verzoek om je gegevens in te zien. 1019 Design (handelend onder de naam Saskia Thomson Handmade Design) KNSM-Laan 734, 1019 LS Amsterdam Nederland, www.saskiathomson.nl, is de gegevensbeheerder van de persoonlijke gegevens waarop deze verklaring van toepassing is.
HET VERZAMELEN VAN PERSOONSGEGEVENS
Afhandeling van je bestelling
Om je bestelling correct af te handelen hebben we belangrijke gegevens van je nodig. Als je een bestelling op www.saskiathomson.nl plaatst, stel je je naam, factuur-/verzendadres, e-mail, telefoonnummer, betaalwijze en natuurlijk de bestelde producten aan ons beschikbaar.
Als je een bestelling afrondt, dan wordt je betaling verwerkt door onze betaalpartners en wordt je bestelling verwerkt. Als je bestelling klaar is voor verzending, wordt deze op het postkantoor afgeleverd en dan delen we je naam en adres gegevens met PostNL, om je bestelling te kunnen bezorgen. PostNL doet er alles aan om je gegevens te beschermen.
Klantenservice
Wanneer je Saskia Thomson Handmade Design een e-mail stuurt, wordt deze opgenomen in ons e-mailarchief. Indien het voor de desbetreffende situatie relevant is, kan het voorkomen dat Saskia Thomson Handmade Design naar jouw persoonsgegevens vraagt. Dit maak het mogelijk om hiermee jouw vraag te beantwoorden en eventuele bijkomende processen uit te voeren.
Betere gebruikerservaring
Bij het bezoeken van de website streeft Saskia Thomson Handmade Design er continu naar om je de best mogelijke gebruikerservaring te bieden. Dit wordt op verschillende manieren gedaan. Een belangrijk onderdeel hiervan is het tracken van je browsegedrag op onze site. Hiervoor maken we gebruik van cookies. Lees hier meer over bij het kopje cookies.
Mijn account
Bij het afrekenen van je bestelling is het mogelijk om een persoonlijk klantenaccount aan te maken door onderaan de adresgegevens de optie Een account aanmaken? aan te vinken. De ingevulde persoonsgegevens worden dan opgeslagen in een persoonlijk account voorzien van een door jouw gekozen wachtwoord. In je account kun je je winkelmandje en je voorgaande bestellingen bekijken. Ook is het mogelijk hier je persoonsgegevens te wijzigen.
WEBWINKELSOFTWARE, WEBHOSTING EN BETALINGSPROCESSORS
Webwinkelsoftware
WooCommerce
De webwinkel van Saskia Thomson Handmade Design is ontwikkeld met software van WooCommerce, wij hebben voor onze webhosting gekozen voor Antagonist. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Antagonist heeft toegang tot jouw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen je gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Antagonist is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om verlies van data te voorkomen.
Webhosting
Antagonist
Saskia Thomson Handmade Design neemt webhosting- en e-maildiensten af van Antagonist. Antagonist verwerkt persoonsgegevens namens Saskia Thomson Handmade Design en gebruikt jouw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Antagonist heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van je persoonsgegevens te voorkomen. Antagonist is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.
Antagonist
Saskia Thomson Handmade Design maakt voor haar reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Antagonsit. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van jouw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Antagonist heeft geen toegang tot het postvak van Saskia Thomson Handmade Design.
Betalingsprocessors
Voor het afhandelen van betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform betalingsprocessor Sisow. Daarnaast maken wij voor bankoverschrijvingen gebruik van KNAB. Onze betalingsprocessors kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken: naam, adres en woonplaatsgegevens en je betaalgegevens zoals je bankrekening- of creditcardnummer, totaalbedrag van je bestelling en ordernummer.
De betalingsprocessors hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. De betalingsprocessors behouden zich het recht voor je gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de betalingsprocessors dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. De betalingsprocessors bewaren je gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
Wettelijke eisen
Naast de bovengenoemde proces van de verwerking van je persoonlijke gegevens, worden je persoonlijke gegevens gebruikt en opgeslagen om te voldoen aan de wettelijke eisen. Denk hierbij aan bijvoorbeeld boekhoudkundige voorschriften.
RECHTSGRONDSLAG VOOR HET VERZAMELEN EN GEBRUIKEN VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS
Saskia Thomson Handmade Design verzamelt en gebruikt je persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
1. Onze uitvoering van de overeenkomst
– Afhandeling van je bestelling
2. Ons rechtmatige belang
– Klantenservice
– Betere gebruikerservaring
3. Jouw toestemming
– Mijn account
4. Onze wettelijke verplichtingen
– Wettelijke eisen
COOKIES, GOOGLE ANALYTICS EN SOCIALE MEDIA
Cookies
Op www.saskiathomson.nl wordt gebruik gemaakt van functionele cookies, kleine bestandjes die door je browser op jouw computer worden opgeslagen. Door deze cookies wordt jouw computer door onze website herkend. De cookie zorgt er zo voor dat de inhoud van jouw winkelwagentje op de juiste wijze wordt bijgehouden en niet verward wordt met die van iemand anders. Dit is een zogenaamde functionele cookie; zonder deze cookie zou de webwinkel van Saskia Thomson Handmade Design niet werken. Volgens de Nederlandse en Europese cookie-wetgeving is het daarom niet vereist om toestemming te vragen voor het gebruik van deze cookie.
Google Analytics
Omdat Saskia Thomson Handmade Design graag wil weten hoe bezoekers de website gebruiken, zodat we het gebruik van de website kunnen optimaliseren, gebruiken wij Google Analytics. Via deze website worden er daarom cookies van Google geplaatst. De informatie die hiermee wordt verkregen analyseert Google voor ons. De informatie wordt zo goed mogelijk geanonimiseerd. Je IP-adres wordt nadrukkelijk niet gebruikt. Wij kunnen je daarom niet persoonlijk herleiden. Google zal de verkregen informatie enkel met derden delen wanneer zij hiertoe wettelijk verplicht worden of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Google is een Amerikaans bedrijf. De verzamelde informatie wordt op Amerikaanse servers opgeslagen. Google conformeert zich aan de Safe Harbor principes.
Sociale Media Butons
Saskia Thomson Handmade Design wil het jou graag zo gemakkelijk mogelijk maken om berichten op deze website te delen. Dit kan doormiddel van een aantal sociale media buttons. De verschillende sociale media kanalen gebruiken code, waarmee ze via de site cookies plaatsen. Deze sociale media kanalen verzamelen informatie die ze door middel van de cookies kunnen verkrijgen. De meeste sociale media kanalen zullen zich houden aan de Safe Harbor principes.
Van de volgende sociale media kanalen gebruikt Saskia Thomson Handmade Design de buttons. Lees de privacy verklaringen van de respectievelijke sociale media kanalen om te weten wat zij met de verzamelde informatie doen.
[Facebook https://www.facebook.com/policy.php]
[Instagram https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content]
Uitschakelen en verwijderen
Wil je cookies uitschakelen of verwijderen? Dit kun je doen via jouw browserinstellingen. Gebruik eventueel de help-functie van je browser om te achterhalen hoe je dit kunt doen.
Inzagerecht
Je hebt het recht om inzicht, correctie en verwijdering van jouw gegevens te vragen. Saskia Thomson Handmade Design verwerkt echter geen persoonsgegevens door middel van de geplaatste cookies.
Wij hebben echter geen invloed op het gebruik van de cookies door de social media kanalen. De gegevens die wij door middel van Google Analytics verkrijgen zijn niet tot individuele personen herleidbaar.
Mocht je hier toch vragen over hebben, neem dan alstublieft per e-mail contact met ons op via contact@saskiathomson.nl.
Meer informatie over cookies kun je vinden op de website van ConsuWijzer [http://www.consuwijzer.nl/telecom-post/internet/privacy/uitleg-cookies
GEGEVENS BEWAREN, INZIEN, AANPASSEN, VERWIJDEREN EN KLACHTEN
Hoelang bewaren we je gegevens?
Saskia Thomson Handmade Design zal jouw gegevens niet langer bewaren dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld. Voor zover er een administratieve- en/of wettelijk bewaarplicht geldt zullen wij jouw gegevens gedurende die termijn bewaren.
Inzien, aanpassen, verwijderen
Mocht je vragen of twijfels hebben rondom jouw persoonsgegevens, dan heb je altijd het recht om aan ons te vragen welke persoonsgegevens er van jou in onze gegevensbestanden zijn opgeslagen en voor welk doel. Wanneer je meent dat die persoonsgegevens niet (langer) juist of volledig zijn, kun je ons verzoeken jouw persoonsgegevens aan te vullen, te verbeteren of te verwijderen. Je kunt ons hier uiteraard over mailen via contact@saskiathomson.nl
Intrekken toestemming
Voor zover wij je gegevens hebben verzameld op grond van door jou verleende toestemming, heb je het recht om de door jou verleende toestemming in te trekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van jouw toestemming voor het moment van intrekking.
Wijzigingen in het privacybeleid
Saskia Thomson Handmade Design behoudt te allen tijde het recht haar privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt je altijd de meest recente versie.
Klachten
Heb je een klacht over de manier waarop Saskia Thomson Handmade Design jouw persoonlijke gegevens verwerkt? Neem dan per e-mail contact op met ons op via contact@saskiathomson.nl Je kunt ook een klacht indienen bij de lokale toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming.